カスタマーサポート部はさすがアグサス！と言っていただけるよう高品質のサポートを目指し、

約70名のサポート要員が県下すべての地域へサポートを行っております。

我々がサポートさせていただく機器は目まぐるしく進歩しています。お客さまが安心して機器を

ご利用いただけるよう新しい技術に対応していく為、各種資格制度への挑戦や技術講習会への

参加など個々の技術レベルアップに取り組んでおります。

また、メーカー主催のサービススキルを競うコンテストでは毎年決勝進出者を輩出するなど、

確かな技術と高品質のサポートをご提供するための土台作りも行っております。

今後も、お客さまのオフィスワークに貢献できるサービス品質を追及いたします。

キヤノンスキルコンテストとは、全国のキヤノンビジネスパートナーのカスタマーエンジニアが日々のサポート活動の中で培った

技術力、知識力、応対力でサポートスキルの頂点をめざす大会です。

技術力、お客さま対応力、ソリューション力を存分に発揮しトラブル解決と作業の正確さを競います。

上位のステージへ進めるよう日々勉強、努力しスキル向上をめざし全員一丸となって取り組んでいます。

2008年から始まり、キヤノンスキルコンテスト2016では、一次予選（筆記試験）が全国79会場で実施され、

全国エントリー数は1,978名でした。

二次予選はテクニカルに関する試験を予定されており、各地8会場で開催。そして決勝戦は11月2日に東京地区にて開催されます。

アグサスからは2013年中国で開催されたキヤノンOIPワールドカップ（キヤノンスキルコンテスト世界大会）準優勝をはじめ、

2度の全国優勝者や多くの入賞者を輩出しています。

毎年行われるコンテスト「RISO テクニカルチャンピオンシップ」は全国のカスタマーエンジニアが参加し日々磨き続けてきた

技術を競い合います。

そこでは、機械を迅速に修理できる確実な技術力はもちろんのこと、お客さまの隠れた悩みごとやニーズをつかみご提案に

つなげることができるコミュニケーション力も問われます。

修理だけではなく、お客さまの声を聴き、総合的なサポートを行う「頼れる存在」をめざしています。